043-3634964
bij spoed kies 1
Severenstraat 4A-02
6225 AR Maastricht
Maandag - Vrijdag 8:00 - 17:00
Lunch tussen 12:30 - 13:30
Praktijkinformatie
Afspraak maken:
Wanneer u de huisarts belt krijgt u een van de praktijkassistenten aan de telefoon. Zij vraagt u waarvoor u belt. Zij stelt u een aantal vragen om uw hulpvraag duidelijk te krijgen. Dit heet triage.
Triage zorgt ervoor dat ondanks de toenemende drukte, de wachttijden zo kort mogelijk blijven. Het gaat er om dat u als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment (bijv. bij spoed snel een afspraak of een spoedvisite) en bij de juiste hulpverlener. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen zal de praktijkassistente u een aantal vragen stellen en kan zij u een voorstel doen. Er zijn verschillende mogelijkheden:
- De assistente geeft u een advies, dit advies wordt altijd nabesproken met de huisarts.
- De assistente maakt een afspraak voor een consult bij de huisarts of praktijkondersteuner.
- De assistente maakt een afspraak voor een visite.
Als de afspraak geen haast heeft zal de praktijkassistente u soms het voorstel doen later in de week te komen. Als u meerdere dingen wilt bespreken zal de assistente een dubbele afspraak voor u maken.
Triage gebeurt op basis van zorgvuldig opgestelde protocollen. Onze praktijkassistenten hebben hiervoor de noodzakelijk aanvullende cursussen gevolgd. Uiteraard doen de praktijkassistenten alles in samenspraak en overleg met uw eigen huisarts.
Hoe kunt u meewerken aan een goede triage?
Voor een soepel verloop van het spreekuur – waarbij wachttijden tot het minimum beperkt zijn – is het van belang dat u bij het maken van een afspraak behalve de aard van uw vraag ook duidelijk aangeeft of u voor één of voor meerdere vragen een afspraak met uw huisarts wilt. Op die manier kan er een afspraak gemaakt worden op het juiste moment en wordt er voldoende tijd voor ingepland waardoor lange wachttijden kunnen worden voorkomen.
Bereikbaarheid praktijk:
De praktijk is elke dag telefonisch bereikbaar tussen 8.00-12.30 uur en tussen 13.30-17.00 uur. U kunt dan bellen voor het maken van een afspraak op één van onze spreekuren, vragen om medisch advies of andere vragen stellen aan de assistente.
Tussen 12.30 en 13.30 uur is de praktijk telefonisch alleen bereikbaar voor spoedgevallen (keuze 1).
.
Spoedgevallen:
Bij spoed kunt u altijd terecht. Na een triage zal de assistente samen met de huisarts inschatten welke hulp nodig is: waar, wanneer en door wie.
.
Bij spoed: bel 043-363 49 64 en kies dan een 1.
Avond-, nacht- en/of weekendzorg:
Voor spoedzorg tussen 17.00 en 8.00 uur en in de weekenden belt u met de Huisartsenpost Maastricht & Heuvelland: 043 – 387 77 77..
Adres: P. Debyelaan 25
6229 HX Maastricht
www.hapmaastricht.nl
Waarneming:
Herhaalrecepten:
Herhaalrecepten kunt u aanvragen via onze receptenlijn. Bel ons telefoonnummer 043-363 49 64 en kies dan een 2. Wilt u de volgende gegevens duidelijk doorgeven: uw naam, geboortedatum, naam medicijn, gebruik/dosering en apotheek.
Als u vóór 12.00 uur bestelt, kunt de volgende werkdag de medicatie afhalen bij uw apotheek.
Praktische info
De praktijk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
Huisartsen
Dhr. J.R.M. Gootjes, praktijkhouder-huisarts (maandag-dinsdag-woensdag-vrijdag)
Mw. L. Smeets, waarnemend huisarts (donderdag-vrijdag)
Severenstraat 4A 02
6225 AR Maastricht
Tel: 043-363 49 64
Assistentes
Lilian de Liège – Bovens
Inge Brouwers – Vrieselaar
Ilona Stijnen – Janssen
U kunt bij de praktijkassistentes terecht voor een aantal medische handelingen: onderzoek van bloed en urine, het meten van de bloeddruk, oren uitspuiten, wondverzorging, injecties, ecg, vaatonderzoek, zwachtelen, gehoortest.
Ook kunt u bij hen terecht voor andere vragen of als u advies nodig heeft. Een belangrijke taak van de praktijkassistentes is het plannen van het spreekuur. Daarom zullen zij u vragen voor welk probleem u de dokter wilt bezoeken.
Inschrijven nieuwe patiënt
Inschrijven
.
Wilt u zich inschrijven als nieuwe patiënt in onze praktijk? Wij plannen graag een kennismakingsgesprek met u in. Klik hier voor het inschrijfformulier (click here for English version). Wilt u dit (digitale) formulier meenemen naar het kennismakingsgesprek?
Om het overstappen van de ene naar de andere huisarts in goede banen te leiden, is er de brochure wisselen van huisarts. Indien u wisselt van huisarts, wordt uw dossier beveiligd overgedragen.
Klachten
Klachtenregeling
.
Vanzelfsprekend doen de medewerkers van onze praktijk er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt.
Bent u desondanks niet tevreden of heeft u een klacht, laat ons dit weten! Graag gaan we met u in gesprek en zoeken we samen naar een oplossing. Klik hier voor ons online klachtenformulier.
Mocht u desondanks niet naar tevredenheid zijn geholpen of is het probleem niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u zich laten ondersteunen door de klachtenregeling van de SKGE, klik hier.
.
Uitwisseling medische gegevens
Via het Landelijk Schakel Punt (LSP) kunnen artsen uw relevante medische gegevens inzien. Bijvoorbeeld als u op de huisartsenpost komt of in een ziekenhuis. U kunt via dit formulier aan ons aangeven of u wilt dat we uw gegevens wel of juist niet aan het LSP moeten aanbieden.
.
Als u het formulier invult zorgen wij dat uw keuze bij het LSP wordt doorgegeven. Iedereen die via het LSP in uw dossier kijkt wordt geregistreerd zodat u altijd kunt nagaan wie in uw dossier heeft gekeken en met welke reden. Kijken in uw dossier kan pas nadat u toestemming heeft gegeven.
.
U kunt altijd uw toestemming weer intrekken.
.
Kijk voor meer informatie over het uitwisselen van medische gegevens via het
LSP op www.volgjezorg.nl.
Reizigersadvies
Voor reizigersadvies verwijzen wij u naar:
- Apotheek Amby, Ambyerstraat-Noord 17, 6225 EA Maastricht, 043 363 4567
- Apotheek Nazareth, Kemenadeplein 2, 6222 VE Maastricht, 043 362 0101
Rijbewijskeuring
Indien u een rijbewijskeuring nodig heeft kunt u een afspraak maken met een van de huisartsen in onze praktijk. U dient de voorzijde van het keuringsformulier vooraf in te vullen en te ondertekenen. U wordt verzocht een urinemonster mee te nemen naar de keuring.
