09 mrt Resultaten patiënten enquête
Wij vinden het belangrijk om te weten hoe onze patiënten onze zorg en dienstverlening ervaren. Daarom hebben wij een korte enquête gehouden in onze praktijk. In totaal hebben 93 patiënten de vragenlijst ingevuld. Wij zijn dankbaar voor de grote betrokkenheid en delen hieronder graag de belangrijkste resultaten.
Tevredenheid over onze zorg
De resultaten laten zien dat onze patiënten zeer tevreden zijn over de zorg die zij in onze praktijk ontvangen.
- 65 patiënten (69,9%) geven aan zeer tevreden te zijn
- 25 patiënten (26,9%) zijn tevreden
- 3 patiënten (3,2%) geven een neutrale beoordeling
- Er zijn geen ontevreden beoordelingen gegeven
Dit betekent dat 96,8% van de patiënten tevreden of zeer tevreden is over de zorg in onze praktijk. Daar zijn wij uiteraard erg blij mee.
Wachttijd in de praktijk
Ook over de wachttijden in de praktijk zijn de meeste patiënten positief.
- 83 patiënten (89,2%) vinden de wachttijd meestal acceptabel
- 6 patiënten (6,5%) ervaren dit soms zo
- 4 patiënten (4,3%) vinden de wachttijd vaker niet acceptabel
Deze uitkomsten laten zien dat de wachttijd door het overgrote deel van de patiënten als acceptabel wordt ervaren.
Opmerkingen en suggesties
Veel patiënten hebben mooie complimenten achtergelaten voor ons team. Reacties zoals “toppers”, “top team”, “geweldig” en “ga zo door” werden meerdere keren genoemd. Dat waarderen wij enorm.
Daarnaast zijn er ook enkele suggesties gedaan, zoals het toevoegen van zachte muziek in de wachtkamer of een koffieautomaat. Dit soort ideeën nemen wij mee bij het verder verbeteren van onze dienstverlening.
Dank aan onze patiënten
Wij willen alle patiënten die de tijd hebben genomen om de enquête in te vullen hartelijk bedanken. Uw mening is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze zorg en service waar mogelijk verder te verbeteren.
Samen blijven wij werken aan goede, toegankelijke en persoonlijke huisartsenzorg.